Le competenze delle persone sono fondamentali per i risultati di un team, ma da sole non ne determinano l'efficacia. Persone molto competenti possono ottenere risultati inferiori alle aspettative quando faticano a collaborare, a confrontarsi e a mettere le proprie capacità al servizio di un obiettivo comune.
Far funzionare bene un team significa lavorare su due dimensioni. La prima riguarda il modo in cui il team viene guidato: definire obiettivi e responsabilità, creare fiducia, coinvolgere le persone, svilupparne autonomia e competenze, dare feedback, affrontare le situazioni di difficoltà e orientare il team al risultato.
La seconda riguarda il modo in cui i membri del team lavorano tra loro. Per contribuire al buon funzionamento del team, le persone devono saper comunicare con chiarezza, esprimere bisogni e richieste, confrontarsi anche quando le posizioni sono diverse, dare e ricevere critiche, gestire le tensioni e assumersi responsabilità. Competenze che incidono direttamente sulla qualità della collaborazione e sui risultati del team.
È su queste due dimensioni che mi concentro, lavorando sia con i team leader sia con i membri del team, per sviluppare le competenze necessarie a costruire team più efficaci e orientati ai risultati.
Nel mio lavoro ho avuto l’opportunità di incontrare persone che ricoprivano ruoli direzionali, estremamente competenti dal punto di vista tecnico, ma altrettanto consapevoli di quanto fosse importante sviluppare tutte le competenze trasversali necessarie ad essere dei veri leader.
È stato per me estremamente entusiasmante accompagnarli in un percorso di crescita ambizioso ma al tempo stesso stimolante e ricco di soddisfazioni, e vedere gradualmente cambiare l’atteggiamento dei loro collaboratori, in un’ottica di responsabilizzazione e di orientamento agli obiettivi aziendali.
